iBOK

IBOK to nowoczesne, multimedialne Internetowe Biuro Obsługi Klienta stworzone z myślą o usprawnieniu i ułatwieniu kontaktu Klientów z Przedsiębiorstwem Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o. Jest to bezpłatny serwis dostępny przez przeglądarkę internetową, który umożliwia szybki i wygodny dostęp do informacji oraz załatwianie bieżących spraw bez konieczności wychodzenia z domu. IBOK powstał jako odpowiedź na rosnące oczekiwania Klientów, oferując wyższy standard obsługi, oszczędność czasu oraz stały dostęp do danych przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. System został również dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, eliminując bariery w dostępie do usług.

Konto internetowe w systemie IBOK umożliwia m.in. podawanie stanów wodomierzy głównych, wgląd do wystawionych faktur, bieżącą kontrolę rozliczeń, przegląd historii odczytów wodomierzy, prowadzenie korespondencji ze Spółką – w tym zgłaszanie awarii – oraz dostęp do aktualnych i archiwalnych danych dotyczących salda Klienta. System zapewnia bezpieczne, szyfrowane połączenie oraz przejrzysty podgląd konta, co gwarantuje komfort i bezpieczeństwo korzystania z usług.

Użytkownikami IBOK mogą zostać wszyscy Klienci posiadający aktualną umowę z Przedsiębiorstwem Gospodarki Komunalnej Sp. z o.o., po prawidłowej rejestracji i zalogowaniu się do systemu przy użyciu indywidualnego loginu i hasła. Rejestracja odbywa się poprzez stronę https://ibok.pgkbilgoraj.pl/, przy zachowaniu zasad bezpieczeństwa połączenia. W procesie rejestracji wymagane jest m.in. podanie danych identyfikacyjnych Klienta, numeru klienta widniejącego na fakturze, adresu e-mail służącego do korespondencji oraz odzyskiwania hasła, a także numeru telefonu. Aktywacja pełnego zakresu usług następuje po identyfikacji Klienta, realizowanej w godzinach pracy Spółki.

W celu uzyskania dodatkowych informacji lub pomocy technicznej w zakresie korzystania z IBOK, możliwy jest kontakt z pracownikiem Spółki pod numerem telefonu 84 688 29 14.